Compre no Site e Retire na Loja

Compre pelo site e passe na loja de sua preferência para retirar sem filas e burocracias.
O prazo para liberação do pedido só começa a contar a partir da confirmação de pagamento em nosso sistema. Todos os pagamentos estão sujeitos à análise e confirmação de dados pela nossa equipe.
Só é possível retirar o seu pedido na loja escolhida após a chegada do e-mail ou mensagem de WhatsApp, confira o passo a passo:.
• Recebemos o seu pedido.
• Seu pagamento foi aprovado.
• Seu pedido está liberado para ser retirado em nossa loja.

Aguarde sempre o e-mail ou o WhatsApp confirmando que o pedido pode ser retirado (precisamos desse tempo para separar e preparar os seus produtos).
Você também pode acompanhar seus pedidos pelo nosso app e site, no link "Meus Pedidos".

Horário das lojas
Você poderá retirar seu pedido na loja escolhida durante todo o horário de funcionamento da loja. Consulte o horário de funcionamento das lojas aqui.

Retirada Pessoa Física

Titular da Compra
• O titular da compra, deve comparecer à loja escolhida com o número do pedido e um documento original com foto..

Por Terceiros
• Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada..
• Documento original com foto do titular da compra..

Importante: Documentos Digitais serão aceitos.

ATENÇÃO: As retiradas poderão ser feitas, temporariamente, somente na loja de Mogi das Cruzes - Brás Cubas: Av. Francisco Ferreira Lopes, 2537 - 08745-000.

A Planet Pet Center reserva no direito de alterar essa política sem aviso prévio.